Vilkår

Telefon og mail-support
Mandag - torsdag: 8.00 - 15.00
Fredag: 8.00 - 12.00
Mulighed for afhentning: Lørdag 9.00-13.00

Ejer information
Grenaa Slagtehus
Etableret i 2006 / Cvr.nr.: 27302165
Tempovej 18
8500 Grenaa
Tel.: 86327032

Bank: Jyske Bank
Reg. nr.: 6262
Kontonr.: 111174-9
Bemærk: Der ikke kan betales med kontooverførsel.

Priser og aftaleindgåelse
Alle priser er oplyst inklusive dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.
Al information vedr. aftaleindgåelse foretages på dansk.


Bestilling
Bestillingen skal være foretaget mandag inden kl. 12.00 (middag) til levering i samme uge.

Når du bestiller varer på DenStolteSlagter.dk, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og email-adresse. Du skal vælge om du ønsker levering eller selv at afhente, samt betalingsform og gennemføre betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via email.
Beløbet trækkes først fra din konto, når vi afsender dine varer.

Når du bestiller hos DenStolteSlagter.dk vil du altid modtage en kvittering/ordrebekræftelse pr. email. Såfremt du ikke modtager en sådan anbefaler vi, at du kontakter os.

Du kan til enhver tid få kopier af tidligere fakturaer for de køb, du har foretaget på DenStolteSlagter.dk ved at kontakte os pr. telefon eller email.

Levering
Vi leverer i egne biler og kan derfor garantere, at kødet håndteres bedst muligt igennem hele forløbet.
Leveringsgebyret er kr. 75,- ved køb under kr. 750,-. Ved køb over kr. 750,- er fragten gratis.
Der leveres på hele Djursland, inklusive Randers og Aarhus. Vi leverer onsdage og torsdage, alt efter postnummer. Levering vil ske i tidsrummet 17.00 til 22.00 – så du har en chance for at være hjemme.

Dine varer pakkes i godkendte termokasser, der sikre at kølekæden holdes intakt. Termokassen og øvrig emballage er efter levering, din ejendom og skal derfor ikke returneres. Alt kød, hvor ikke andet er angivet tydeligt, leveres ferskt.
Vi tager ikke noget for at pakke din ordre og heller ikke for emballagen. Emballagen er efterfølgende din ejendom og skal således ikke returneres.

Dine varer leveres foran din hoveddør, medmindre andet er aftalt.
Du har ved bestilling mulighed for at indtaste anden leveringsinfo, eksempelvis mulighed for at stille i garage eller redskabsrum.
Ønsker du levering andre steder end foran din hoveddør, bedes du venligst sørge for, at det er muligt for vores chauffør at komme frem til stedet.
Husk at angive tydeligt telefonnummer, såfremt vi ikke kan komme i kontakt med jer på leveringsdagen, vil varen ved tvivl blive placeret ved hoveddøren. Vi tilstræber dog at opnå kontakt, hvis der i mod forventning skulle opstå tvivl.

Skulle varen mod forventning ikke være leveret inden for det angivne tidsrum, skal du som køber hurtigst muligt, og senest kl. 16.00 dagen efter levering kontakte os på telefon 86 32 70 32 eller sende en email til kontakt@denstolteslagter.dk – hvorefter vi vil vurdere den enkelte henvendelse.

Udsolgte varer
I tilfælde af at et produkt mod forventning skulle være udsolgt, vil beløbet for det pågældende produkt blive fratrukket den endelige faktura.

Udlevering af evt. nøgle
Bor du i en aflåst opgang, er du nødt til at sende en nøgle eller informere om en eventuel kode til opgangen.
Vi benytter egne chauffører og står til enhver tid inde for håndteringen af din nøgle.

Vi skal have en evt. nøgle senest dagen før levering af dine varer.
Du modtager en nøglekvittering som sikkerhed, og vi forpligter os til at opbevare og behandle udleverede nøgler forsvarligt. En eventuel bortkommen nøgle erstatter vi med et fast beløb på kr. 50,-. DenStolteSlagter.dk kan dermed ikke blive erstatningspligtig for omkostningerne ved skift af lås mv.

Nøglen til din opgang sendes til:
DenStolteSlagter
c/o Grenaa Slagtehus
Tempovej 18,
8500 Grenaa

Bemærk – ved indsendelse af nøgle:
Vi anbefaler, at der vælges en foret kuvert ved fremsendelse af nøgle.
Skriv venligst dit navn og adresse samt telefonnummer på en seddel inde i kuverten.

Betaling – med kreditkort
Vi modtager Dankort, e-dankort, Visa, Visa-debet, Euro- og MasterCard. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. Nets (Pengeinstitutternes Betalings Systemer).

Når du handler på DenStolteSlagter.dk betaler du ingen gebyrer til virksomheden for at bruge dit betalingskort.
Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr. m.m.), går du ind i et sikret område.

Husk i øvrigt, at du altid er sikret mod tab ved misbrug, når du benytter dit kort på internettet.

Sådan virker betalingen:
1. Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolficre
2. Dine data sendes krypteret (så de ikke kan stjæles) til Nets.
3. Nets giver herefter svar på, at din transaktion er godkendt, eller i modsat fald hvis den ikke er godkendt.
4. Du modtager en bekræftelse på ordren pr. email.
5. Beløbet for din ordre vil først blive hævet på din konto, når varerne afsendes fra DenStolteSlagter.dk

Alle kortoplysninger behandles i henhold til gældende krav fra Nets og er således underlagt den højeste sikkerhed.

Afbestilling
Afbestilling kan foretages på telefon: 86327032 og skal foretages minimum 3 dage før leveringsdagen.

Fortrydelsesret
Bemærk, at der ikke ydes fortrydelsesret på ferske fødevarer, jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1.

Reklamationsret
Den almindelige reklamationsret efter Købeloven er gældende, men den er begrænset til varens naturlige holdbarhed.
Såfremt du som køber ikke er tilfreds med en ferskvare, skal du hurtigst muligt og senest kl. 16.00 dagen efter levering kontakte DenStolteSlagter.dk på telefon: 86327032 – eller pr. email: kontakt@DenStolteSlagter.dk. Vi vil herefter levere en erstatningsvare så hurtigt, det er muligt, med mindre at vi finder din klage urigtig. Varen der indgives klage over skal returneres til DenSolteSlagter.dk efter aftale pr. telefon eller email.

Dataregistrering
Når du handler på DenStolteSlagter.dk skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og email-adresse.
Vi benytter disse oplysninger til at levere dine varer, og til at holde dig orienteret om din ordre.
Oplysningerne opbevares forsvarligt i henhold til gældende dansk lovgivning.
Alle oplysninger vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Da bogføringsloven kræver det, gemmes disse oplysninger i minimum 5 år.

Den dataansvarlige er Grenaa Slagtehus, Tempovej 18, 8500 Grenaa.
Alle informationer bliver opbevaret forsvarligt i ukrypteret form. Ligeledes sendes persondata frem og tilbage ukrypteret.
Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som registreret har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive eller ringe til os.

DenStolteSlagter.dk anvender en sessionsbestemt cookie til at holde styr på de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie slettes automatisk, når du forlader hjemmesiden.

Med venlig hilsen
De Stolte Slagtere
Peder »Thies« Bertelsen og Tage Severinsen
kontakt@denstolteslagter.dk